Chapitre 2 / 7
Communication écrite et téléphonique
4 leçons dans ce chapitre.
Écrire un email professionnel simple
Un email professionnel en anglais suit une structure fixe que l'on peut réutiliser à chaque fois. Une fois cette structure connue…
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Un email professionnel en anglais suit une structure fixe que l'on peut réutiliser à chaque fois. Une fois cette structure connue par cœur, écrire un email devient rapide, même avec un vocabulaire limité. La structure classique : formule d'ouverture, objet de l'email, demande ou information, formule de clôture. Ouverture : "Dear Mr. Johnson," ou, plus courant aujourd'hui, "Hi John," / "Hello," Int…
Répondre au téléphone en anglais
Le téléphone est souvent plus stressant que l'écrit ou le faceàface parce qu'il n'y a ni gestes ni visage pour aider à comprendre,…
Chiffres, prix et dates en anglais
Les chiffres sont la source d'erreurs la plus fréquente et la plus coûteuse en anglais professionnel : un prix ou une date mal com…
Cas pratique : de l'email au téléphone jusqu'à la confirmation
Ce cas pratique reprend l'entreprise de savons artisanaux vue dans la leçon sur l'email, en y ajoutant un échange téléphonique et…
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6 questions transversales sur ce chapitre.
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