Chapitre 1 / 7
Premiers contacts
4 leçons dans ce chapitre.
Se présenter en anglais
Avant de parler anglais avec un client ou un partenaire, il faut pouvoir dire qui vous êtes et ce que vous faites, sans hésiter su…
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Avant de parler anglais avec un client ou un partenaire, il faut pouvoir dire qui vous êtes et ce que vous faites, sans hésiter sur les mots de base. C'est la brique de départ : une présentation claire donne confiance à la personne en face, même si le reste de votre anglais est encore limité. Une présentation professionnelle tient en trois informations : votre nom, votre rôle ou votre activité, et…
Accueillir un client anglophone
Accueillir un client qui ne parle pas français, c'est souvent la situation où l'on perd le plus de ventes par manque de vocabulair…
Politesse et petite conversation (small talk)
Dans les pays anglophones, une petite conversation informelle avant de parler business — le "small talk" — est presque une étape o…
Dialogue de synthèse : accueillir et discuter avec un client anglophone
Ce dialogue reprend la propriétaire de la boutique d'artisanat vue dans les deux premières leçons de ce chapitre, pour montrer com…
Quiz de chapitre
6 questions transversales sur ce chapitre.
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La première leçon de chaque chapitre est gratuite (7 leçons sur 27).
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