Ne pas tout comprendre en anglais est normal, y compris pour des gens qui le parlent depuis des années. Ce qui fait mauvaise impression, ce n'est pas de demander à répéter — c'est de faire semblant d'avoir compris et de répondre à côté.

Demander de répéter

• "Sorry?" / "Pardon?" (Pardon ?) — court et poli.
• "Could you say that again, please?" (Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ?)
• "I didn't catch that." (Je n'ai pas saisi.)
• "Sorry, I missed the last part." (Désolé, j'ai manqué la fin.)

Demander de ralentir

• "Could you speak a little more slowly, please?" (Pouvez-vous parler un peu plus lentement ?)
• "Do you mind slowing down a bit?" (Ça vous dérange de ralentir un peu ?)

Demander une précision

• "What do you mean by [word]?" (Qu'entendez-vous par [mot] ?)
• "Could you give me an example?" (Pouvez-vous me donner un exemple ?)
• "So, if I understand correctly, you want…?" (Donc, si je comprends bien, vous voulez… ?)

Piège fréquent : dire "Repeat, please" tout seul, sec, sonne comme un ordre. On ajoute "Could you" et "please" : "Could you repeat that, please?"

Exemple concret : au téléphone, un fournisseur vous donne un délai de livraison trop vite. Plutôt que de deviner, vous dites : "Sorry, could you say the delivery date again, more slowly?" (Désolé, pouvez-vous redonner la date de livraison, plus lentement ?) Puis vous répétez ce que vous avez compris : "So, the tenth of March. Is that right?" (Donc, le dix mars. C'est bien ça ?)