Au téléphone ou pour remplir un formulaire, on vous demandera souvent d'épeler ("to spell") votre nom ou votre email. C'est une compétence simple mais qui bloque beaucoup de francophones parce que les lettres ne se prononcent pas comme en français.

Les lettres les plus piégeuses

• E se dit « i », I se dit « aï », G se dit « dji », J se dit « djeï », A se dit « eï », R se dit « ar ».
• Y se dit « waï », W se dit « double-you ».

Les symboles d'une adresse email

• @ = "at"
• . = "dot"
• • = "dash" (ou "hyphen")
• _ = "underscore"

Ainsi "jean.diallo@company.com" se dit : "jean dot diallo at company dot com".

Clarifier une lettre qui s'entend mal

Quand B, P, D, T se confondent au téléphone, on précise avec un mot : "B as in Bravo", "P as in Papa", "M as in Mike", "N as in November".

• "Could you spell that, please?" (Pouvez-vous épeler, s'il vous plaît ?)
• "It's D as in Delta, not B." (C'est D comme Delta, pas B.)
• "Let me spell it out for you." (Laissez-moi vous l'épeler.)

Piège fréquent : dire « arobase » ou « point » en français au milieu d'une phrase anglaise. On dit "at" et "dot".

Exemple concret : une cliente à l'étranger veut vous envoyer un bon de commande par email. Elle demande "What's your email address?" Vous répondez lentement : "It's contact, C-O-N-T-A-C-T, at, then my workshop name, all one word, dot com." (C'est contact, C-O-N-T-A-C-T, at, puis le nom de mon atelier, en un seul mot, point com.)