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Chapitre 5 / 9

Encaisser en confiance : sécuriser ses paiements

9 leçons dans ce chapitre.

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Les moyens de paiement en ligne, comparés

Verrouillée

Chaque moyen de paiement a ses avantages, ses frais et ses risques. On en propose deux ou trois, choisis en connaissance de cause.…

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Le lien de paiement

Verrouillée

Un lien de paiement est une adresse qu'on envoie au client ; en cliquant, il paie en ligne, et l'argent arrive sur un compte à vot…

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Acompte ou paiement complet : selon le risque

Verrouillée

On adapte l'exigence de paiement au risque de la commande. Ni tout laisser à la livraison, ni tout exiger d'avance de façon aveugl…

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Vérifier qu'un paiement est réellement reçu

Verrouillée

La règle qui évite la plus grande partie des fraudes tient en une phrase : on ne prépare et on n'expédie qu'après avoir vu l'argen…

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Cadrer le paiement à la livraison

Verrouillée

Le paiement à la livraison rassure les nouveaux clients et fait vendre. Mais sans cadre, il expose à des pertes. On l'encadre au l…

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Reconnaître les arnaques visant le vendeur

Verrouillée

Les arnaques contre les vendeurs suivent quelques scénarios répétés. Les connaître, c'est les repérer en quelques secondes. Le mod…

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Le piège du code reçu par SMS

Verrouillée

Une arnaque très répandue : quelqu'un vous demande de lui communiquer un code que vous venez de recevoir par SMS. Ne le donnez jam…

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Protéger ses comptes et gérer un impayé

Verrouillée

Vos comptes de paiement, de messagerie et de place de marché sont le cœur de votre activité. Les protéger et savoir réagir à un im…

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Cas pratique : sécuriser ses encaissements

Verrouillée

Une vendeuse de produits électroniques d'occasion met à plat sa façon d'encaisser. Les moyens proposés (leçon 1) : paiement mobile…

Quiz de chapitre

8 questions transversales sur ce chapitre.

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