Chaque moyen de paiement a ses avantages, ses frais et ses risques. On en propose deux ou trois, choisis en connaissance de cause.

Le paiement mobile (porte-monnaie sur téléphone)

• Pour : rapide, pas d'espèces à manipuler, chaque paiement laisse une trace.
• Contre : des frais (souvent 1 % à 2 % sur les retraits), et des arnaques à la fausse confirmation.
• Bon pour : la majorité des ventes, surtout à distance.

Le lien de paiement

• Pour : le client paie en ligne en quelques clics, pratique pour les clients éloignés ; l'argent arrive sur un compte identifié.
• Contre : une commission par transaction ; il faut un service qui le propose.
• Bon pour : les ventes hors de sa zone, les montants moyens à élevés.

Le virement

• Pour : adapté aux gros montants, pas de plafond de porte-monnaie.
• Contre : plus lent, le client doit être à l'aise avec.
• Bon pour : grosses commandes, clients réguliers.

Les espèces à la livraison

• Pour : rassure un client qui ne vous connaît pas.
• Contre : risque d'échec (client absent, se rétracte), manipulation d'espèces, monnaie à prévoir, sécurité du coursier.
• Bon pour : petites sommes, clients de confiance, courte distance.

Afficher les moyens acceptés Dans les règles : « Paiement : mobile, lien de paiement, espèces (petites sommes, zone proche) ». Le client sait à quoi s'attendre.

Qui paie les frais On connaît le coût de chaque moyen et on décide : l'absorber (dans la marge) ou l'ajouter — en le disant clairement à l'avance, jamais en surprise.

Exemple concret Un vendeur n'acceptait que les espèces à la livraison. Trop d'échecs, trop de risques pour son coursier. Il ajoute le paiement mobile pour la zone et le lien de paiement pour les autres villes ; il garde les espèces pour les commandes sous 10 $ dans son quartier.