Les arnaques contre les vendeurs suivent quelques scénarios répétés. Les connaître, c'est les repérer en quelques secondes. Le module « Réseaux sociaux pour commerces » aborde le sujet côté messagerie ; voici la check-list de l'encaissement.

Le faux paiement Capture d'écran truquée, faux SMS, faux e-mail « du service de paiement ». Parade : on ne se fie qu'au solde de son propre compte.

Le trop-payé « J'ai envoyé 50 $ au lieu de 30, peux-tu me rendre 20 ? » Le paiement d'origine sera annulé, vous perdez les 20. Parade : jamais de remboursement partiel d'un « trop-payé ».

L'urgence fabriquée « Livre avant midi », « c'est pour un cadeau ce soir », « je suis pressé ». La pression sert à court-circuiter vos vérifications. Parade : la pression ne change pas la procédure.

Le faux service officiel Un message « votre compte marchand va être suspendu, cliquez pour vérifier » ou « validez ce paiement en attente ». Parade : on ne clique pas, on ne donne aucun identifiant, on vérifie en ouvrant soi-même son application.

Le paiement vers un autre compte « Envoyez la confirmation sur ce numéro », « payez l'intermédiaire ». Parade : un seul compte encaisse, le vôtre, et vous seul communiquez vos coordonnées de paiement.

Le client qui veut sortir de la plateforme trop vite Sur une place de marché, un acheteur qui insiste pour traiter en dehors, sans protection, avant tout échange normal : prudence.

Le bon réflexe global Ralentir. Une arnaque a besoin que vous alliez vite. « Je vérifie et je reviens vers vous » désamorce la plupart des tentatives.

Exemple concret Un vendeur reçoit « trop-payé, rends-moi la différence par transfert ». Il refuse, propose d'annuler et de tout rembourser. Le « client » disparaît aussitôt — preuve que c'était une arnaque.