Connaître son audience et son marché

Avant de publier, on répond à une question : à qui je parle ? Décrire un client type (un « persona ») évite de s'adresser à « tout…

Publier au bon moment, sur la bonne plateforme, multiplie la portée sans effort supplémentaire. La plateforme : celle où sont vos…

Un commerçant veut montrer son catalogue. Le client, lui, veut résoudre un problème, être rassuré, ou passer un bon moment. L'écar…

Entre le moment où un client vous découvre et celui où il paie, il passe par plusieurs étapes. Savoir lesquelles aide à publier ce…

La même information ne se dit pas de la même façon selon à qui on parle. Le ton fait partie de ce qui attire ou repousse un client…

On n'a pas besoin d'une étude de marché. Trois sources gratuites, déjà à votre disposition, disent ce que votre audience pense et…

Si vous ressemblez à tous les autres comptes de votre secteur, le client choisira au hasard ou au prix. Trouver ce que les autres…

Avant d'acheter un stock, de lancer une gamme ou de changer sa façon de communiquer, on teste à petite échelle. Les réseaux sont p…

Une boutique de décoration artisanale construit sa fiche audience à partir des leçons du chapitre. Client type (leçon 1) : « Nadia…