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Leçon 2 / 9 — Chapitre 2: Connaître son audience et son marché

Où et quand votre audience est en ligne

Publier au bon moment, sur la bonne plateforme, multiplie la portée sans effort supplémentaire.

La plateforme : celle où sont vos clients, pas celle que vous préférez

Si vos clientes sont surtout sur une messagerie et regardent des statuts, votre effort principal va là, même si vous trouvez une autre plateforme « plus jolie ». On suit les clients, pas ses goûts.

Les heures : quand votre audience a son téléphone en main

En général, trois créneaux fonctionnent : tôt le matin (trajet, réveil), la pause de midi, et le soir après le travail (20 h - 22 h). Mais votre audience a peut-être un rythme différent.

Comment trouver VOS heures

  • Les statistiques de la page indiquent souvent quand vos abonnés sont actifs.
  • Sinon, on teste : publier le même type de contenu à des heures différentes pendant deux semaines, et noter ce qui a le mieux marché.

Les jours

Certains commerces vendent surtout le week-end (loisirs, cadeaux), d'autres en semaine (services aux professionnels). On publie davantage les jours qui précèdent le moment d'achat.

Piège fréquent : publier quand ON a le temps (souvent tard le soir, une fois la boutique fermée), sans se demander si les clients sont là à ce moment.

Exemple concret : un vendeur de petit-déjeuner à emporter croyait devoir publier le soir. En regardant ses statistiques, il voit que ses abonnés sont surtout actifs entre 5 h 30 et 7 h. Il déplace ses publications de menu à 5 h 45 : ses commandes du matin augmentent nettement.

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