Chapitre 1 / 9
Poser les bases
10 leçons dans ce chapitre.
Choisir la ou les bonnes plateformes
On ne peut pas être fort partout en même temps. Mieux vaut être présent sur une ou deux plateformes et y publier régulièrement, pl…
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On ne peut pas être fort partout en même temps. Mieux vaut être présent sur une ou deux plateformes et y publier régulièrement, plutôt que d'ouvrir cinq comptes qu'on abandonne au bout de trois semaines. WhatsApp est souvent le point de départ le plus simple en Afrique de l'Ouest : c'est là que sont déjà vos clients, la version WhatsApp Business est gratuite, et elle permet catalogue, réponses aut…
Créer et configurer une page professionnelle
Un compte personnel ne suffit pas pour vendre sérieusement : il faut une page ou un compte professionnel, séparé de votre compte p…
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Un compte personnel ne suffit pas pour vendre sérieusement : il faut une page ou un compte professionnel, séparé de votre compte privé. Pourquoi séparer les deux : vos clients voient uniquement ce qui concerne le commerce, pas vos photos de famille ; vous accédez à des statistiques (vues, portée, clics) ; vous pouvez ajouter un bouton « Appeler » ou « Commander » ; votre crédibilité est meilleure…
Définir sa ligne éditoriale
Publier sans réfléchir mène à des pages qui ressemblent à un fourretout. Une ligne éditoriale, c'est simplement une réponse claire…
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Publier sans réfléchir mène à des pages qui ressemblent à un fourretout. Une ligne éditoriale, c'est simplement une réponse claire à deux questions : qu'estce que je publie, et pour qui ? Identifiez votre client type : âge approximatif, ce qu'il cherche, ce qui le fait hésiter à acheter. Une boutique de cosmétiques qui vend via WhatsApp ne parle pas de la même façon à une cliente de 20 ans qu'à un…
La bio qui fait agir : formule et lien
La leçon sur la page professionnelle disait de remplir la bio. Voici comment la rendre vraiment efficace, car c'est souvent le pre…
Réserver ses noms sur toutes les plateformes
Même si vous ne comptez utiliser qu'une seule plateforme au début, il vaut mieux créer le compte partout, tout de suite, avec exac…
Sécuriser son compte professionnel
Perdre l'accès à sa page professionnelle, c'est perdre d'un coup son catalogue, son historique de clients, ses avis et son nom déj…
Fixer des objectifs mesurables
Publier « pour être présent » ne mène nulle part. Avant de commencer, on choisit un objectif principal et une façon de savoir si o…
Combien de temps et d'argent y consacrer
Beaucoup de commerçants abandonnent parce qu'ils ont sousestimé l'effort, ou au contraire se sont épuisés à trop en faire. Voici d…
Les erreurs de démarrage les plus courantes
La plupart des pages de commerce qui ne décollent pas font les mêmes erreurs au départ. Les connaître, c'est les éviter. Acheter d…
Cas pratique : lancer sa présence sur les réseaux sociaux
Ce cas pratique réunit les trois premières leçons de ce chapitre pour construire un plan de lancement complet, à partir d'une nouv…
Quiz de chapitre
8 questions transversales sur ce chapitre.
Progression du chapitre
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Accès complet
Les 3 premières leçons de ce module sont gratuites.
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