Le public retient surtout le début et la fin d'une présentation. Ces deux moments se préparent mot pour mot -- ce sont les seuls passages qu'on rédige entièrement.

L'ouverture (les 30 premières secondes) Éviter "Bonjour, je vais vous parler de..." et la lecture du plan. Ouvrir plutôt par :

• un chiffre marquant ("Chaque mois, nous refusons l'équivalent de 15 000 $ de commandes faute de capacité") ;
• une question qui met le sujet en jeu ;
• une situation concrète, brève, à laquelle le public s'identifie. Puis annoncer en une phrase ce que le public va gagner à écouter, et le message unique (chapitre 2).

La fermeture (les 30 dernières secondes) Éviter "Voilà, j'ai terminé" et le "Merci de votre attention" seul. Fermer par :

• le rappel du message unique en une phrase ;
• l'appel à l'action précis (chapitre 2, diapositive de conclusion) ;
• éventuellement un retour à l'image ou au chiffre de l'ouverture, qui boucle la présentation.

Ne rien ajouter après la fin Une fois la phrase de conclusion prononcée, s'arrêter. Rajouter "ah, et j'oubliais..." casse l'effet. Ce qui a été oublié se dit en réponse à une question.

Exemple concret : une présentation s'ouvrait par la lecture du sommaire et se fermait sur "Merci". Réécrite pour ouvrir sur le montant des commandes refusées et fermer sur "Nous demandons la validation du financement d'ici la fin du mois", elle a été suivie plus attentivement et a débouché sur une décision.

À vous de jouer : rédigez mot pour mot la première et la dernière phrase de votre prochaine présentation.