Ce cas pratique final referme le module entier en suivant un même candidat sur l'ensemble de son parcours, du CV jusqu'à la négociation finale.

Chapitre 1 — Le CV : ayant géré un petit atelier de réparation informatique pendant deux ans sans diplôme reconnu, il traduit cette expérience en « gestion de caisse, relation client, diagnostic technique et gestion des pièces détachées » pour postuler comme technicien support dans une PME.

Chapitre 2 — La candidature : sa lettre de motivation s'ouvre sur une observation précise de l'entreprise plutôt qu'une formule générique ; il met à jour son profil en ligne avec un titre clair, et suit ses candidatures dans un tableau avec relance prévue une semaine après chaque envoi.

Chapitre 3 — La préparation : il prépare sa réponse à « présentez-vous » et une réponse STAR sur une réparation complexe réussie ; l'entretien se faisant en visioconférence, il teste sa connexion et son éclairage la veille.

Chapitre 4 — L'entretien et la suite : il pose une question pertinente sur les défis actuels de l'équipe support, propose une fourchette salariale réaliste construite à partir de ses recherches — et reçoit malgré tout une réponse négative. Il demande poliment un retour, apprend qu'un profil avec plus d'expérience en gestion d'équipe a été préféré, et garde ce point pour son prochain entretien.

À retenir : ce parcours en 4 chapitres n'est presque jamais parfaitement linéaire dans la réalité — un refus, comme dans ce cas, ne remet pas en cause tout le travail effectué, il alimente simplement la préparation du prochain entretien.

À vous de jouer : pour votre propre recherche d'emploi (réelle ou imaginée), notez une action concrète issue de chacun des 4 chapitres de ce module, à mettre en place dans les prochaines semaines.