Piloter et faire grandir son activité

Le calcul du prix et de la marge est vu au chapitre 2. Ici, on assemble les quelques chiffres qui, chaque mois, disent si l'activi…

Un tableau de ventes ne sert à rien si on se contente de le regarder. On y cherche des réponses à des questions précises. Les ques…

Tous les produits d'un catalogue ne se valent pas. Certains font vivre l'activité, d'autres l'encombrent. On tranche avec des crit…

Investir trop tôt assèche la trésorerie ; trop tard freine la croissance. On investit quand un besoin est prouvé par les chiffres…

Tout faire seul finit par plafonner l'activité et épuiser le vendeur. Déléguer, même un peu, libère du temps pour ce qui compte vr…

Vendre en ligne, même en petit, crée des obligations envers le client. Les règles exactes varient selon le pays ; voici les princi…

Un justificatif clair pour chaque vente rassure le client, aide en cas de litige, et prépare le terrain si l'activité grandit. Une…

Accepter toutes les demandes semble être la bonne attitude commerciale. En réalité, dire oui à tout mène au surmenage, aux erreurs…

Un vendeur de produits pour la maison fait son point mensuel et prend ses décisions. Le tableau de bord (leçon 1) : chiffre d'affa…