Vendre en ligne ajoute des coûts invisibles au premier regard : paiement mobile, livraison, emballage, temps passé à répondre aux messages. Un prix copié sur celui de la boutique physique fait souvent perdre de l'argent sans que le vendeur s'en rende compte.

Les coûts à intégrer

• Prix d'achat ou de production du produit.
• Frais de transaction mobile money : les services de paiement mobile prélèvent des frais sur les retraits, généralement entre 1 % et 2 % selon le montant.
• Coût de livraison si vous l'offrez ou le subventionnez partiellement.
• Emballage : sachet, carton, ruban adhésif — souvent négligé mais qui coûte réellement quelques dollars par commande.
• Temps passé à photographier, décrire, répondre et négocier.

Un exemple de calcul Une vendeuse de bijoux fantaisie achète un collier 5 $ en gros. Elle ajoute :

• 0,50 $ d'emballage (petite boîte + ruban)
• 0,50 $ de frais de paiement mobile estimés
• Une marge visée de 40 % sur le coût total

Coût total : 5 + 0,50 + 0,50 = 6 $. Avec 40 % de marge : 6 × 1,40 = 8,40 $, arrondi à 8,50 $ selon ce que le marché accepte.

Note : ce calcul se fait sur le coût total (méthode cost-plus). C'est différent du "Taux de marge (%)" vu dans le module Excel intermédiaire, qui se calcule lui sur le prix de vente — les deux méthodes coexistent et donnent des % différents pour une même opération.

Ne pas confondre marge et remise Baisser son prix pour "faire comme la concurrence" sans recalculer ses coûts est le piège numéro un des nouveaux vendeurs en ligne. Une marge trop faible ne laisse plus rien après les frais de paiement mobile et la livraison.