Un commerce visible attire aussi des personnes mal intentionnées. Savoir les reconnaître évite des pertes et protège vos clients.

Les arnaques courantes visant le commerçant

• Faux acheteur pressé qui demande d'expédier avant paiement, ou envoie une fausse preuve de virement (capture d'écran труquée).
• Faux « service de la plateforme » qui écrit « votre compte va être suspendu, cliquez ici pour vérifier » : c'est du hameçonnage, on ne clique jamais.
• Demande de paiement par un lien inhabituel ou vers un autre compte que le vôtre.

Les faux comptes qui imitent le vôtre

Quelqu'un copie votre nom, votre photo, vos publications, et écrit à vos abonnés « offre spéciale, payez d'avance ». On surveille, on signale le faux compte à la plateforme, et on prévient sa communauté par une publication : « Notre seul compte est [nom exact]. Nous ne demandons jamais de paiement sur un autre compte. »

Règles simples de prudence

• On ne livre jamais avant d'avoir vérifié le paiement sur son propre compte (pas sur une capture d'écran).
• On ne clique pas sur les liens « urgents » reçus en message.
• On active la double vérification à la connexion (voir chapitre sécurité si le module en a un, sinon dans les réglages de sécurité de la plateforme).

Bloquer et signaler

Un compte clairement frauduleux ou insultant : on bloque, on signale, on n'engage pas la discussion.

Exemple concret : un vendeur reçoit une « preuve de paiement » en image et une pression pour livrer « avant midi ». Il vérifie son compte : rien reçu. Il n'expédie pas. Le lendemain, un autre commerçant du quartier raconte s'être fait avoir avec exactement le même message.