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Réseaux sociaux pour commerces

Leçon 1 / 5 — Chapitre 4: Vendre et progresser

Lire ses statistiques

Publier ne suffit pas : il faut aussi regarder ce qui fonctionne. C'est ce qui transforme des vues en ventes.

Les statistiques de base à surveiller (disponibles gratuitement sur un compte professionnel) :

  • Portée / vues : combien de personnes ont vu la publication — indique si le contenu circule bien.
  • Interactions (likes, commentaires, partages) : indique si le contenu intéresse vraiment, pas juste passé sous les yeux.
  • Clics sur le bouton contact/appel : le chiffre le plus important pour un commerce, car il rapproche du client qui va vraiment acheter.

Pas besoin de tout analyser en détail : regardez une fois par semaine quelles publications ont le mieux marché, et republiez ce type de contenu.

Exemple concret : la vendeuse de tissus a remarqué grâce à ses statistiques que ses vidéos courtes de déballage de nouveaux tissus avaient 3 fois plus de vues que ses simples photos. Elle en publie désormais une chaque semaine.

À vous de jouer

À faire

Une boutique en ligne de vêtements constate que ses publications reçoivent beaucoup de vues et de likes, mais très peu de commandes concrètes. Parmi portée/vues, interactions (likes, commentaires, partages) et clics sur le bouton contact/appel, quelle statistique faut-il surveiller en priorité pour savoir si ces vues se transforment vraiment en clients ?

Réalisez la tâche, puis saisissez votre réponse ci-dessous pour vérification.

💡 Courte expression (la statistique à surveiller).

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