Plus le paiement est simple, plus la vente se conclut. Un client qui doit « aller retirer de l'argent » peut ne jamais revenir.

Les moyens courants

• Le paiement mobile (porte-monnaie sur téléphone) : rapide, sans espèces, traçable. Souvent le plus pratique pour les deux.
• Le lien de paiement : vous envoyez un lien, le client paie en ligne avec sa carte ou son compte. Utile pour les clients à distance.
• Le virement : pour les montants élevés ou les clients qui préfèrent.
• Les espèces à la livraison : encore utiles, mais à limiter aux petites sommes et aux clients de confiance (monnaie, sécurité).

Donner des instructions claires

« Pour payer : envoyez [montant] au [numéro / via ce lien], puis envoyez-moi la confirmation. » Un message type, réutilisable, sans faute dans le numéro.

Vérifier avant de préparer ou de livrer

On vérifie que l'argent est réellement arrivé sur son compte, pas sur une capture d'écran (voir le chapitre sur les arnaques). Ce réflexe évite la grande majorité des fraudes.

Afficher les moyens acceptés

Dans la bio, la FAQ, la fiche « Infos » : « Paiement : mobile, lien, espèces (petites sommes) ». Le client sait à quoi s'attendre.

Attention aux frais

Certains services prélèvent une commission. On la connaît, et on décide si on l'absorbe ou si on l'ajoute — en le disant clairement, jamais en surprise.

Exemple concret : un vendeur de pièces détachées perdait des ventes avec des clients d'autres villes. Il met en place un lien de paiement : le client paie en deux minutes, il expédie le jour même. Ses ventes à distance doublent en deux mois.