Ce cas pratique final referme le module entier en reprenant la vendeuse de tissus rencontrée dès la première leçon, pour construire un plan complet sur 30 jours.

Chapitre 1 — Les bases : elle reste sur WhatsApp Business (catalogue, prise de commande) et Instagram (photos), sa page est complète (photo de profil nette, bio avec ville et quartier, contact cliquable), et elle a activé la validation en deux étapes sur les deux comptes.

Chapitre 2 — Le contenu : elle photographie ses pagnes sur une table en bois près de la fenêtre le matin, rédige des légendes complètes avec le prix en dollars, filme une courte vidéo de déballage de nouveaux tissus dès la première seconde, et réutilise cette même vidéo en statut WhatsApp sans refilmer.

Chapitre 3 — Publier et fidéliser : elle publie le lundi, le mercredi et le samedi ; elle utilise un statut d'urgence quand un tissu populaire se raréfie et un statut de preuve sociale le vendredi soir ; sa liste de diffusion de clientes régulières reçoit une annonce en avant-première une fois par mois ; elle observe une fois par semaine une autre boutique de tissus comparable, sans jamais copier.

Chapitre 4 — Vendre et progresser : elle a remarqué, grâce à ses statistiques, que ses vidéos de déballage ont 3 fois plus de vues que ses photos ; elle répond aux messages avant midi et avant 20h ; son catalogue WhatsApp Business liste ses modèles disponibles, mis à jour chaque semaine ; elle a testé un petit budget de 5 $ pour booster sa vidéo de déballage la plus vue — jamais une publication qui n'avait pas bien marché.

À retenir : aucune de ces actions n'est compliquée prise isolément. C'est leur répétition régulière, chapitre après chapitre, qui transforme une présence en ligne occasionnelle en un vrai canal de vente pour un petit commerce.

À vous de jouer : sur une feuille, notez pour votre propre commerce (ou celui que vous imaginez) une action concrète issue de chacun des 4 chapitres de ce module, à mettre en place dans les 30 prochains jours.