Certaines erreurs reviennent chez presque tous les petits commerçants. Les connaître, c'est déjà en éviter la moitié.

Ne rien noter

Pas de cahier de caisse, pas de suivi de crédit, pas d'inventaire. On croit gagner sa vie, on épuise le commerce sans le voir (chapitre 2).

Mélanger les caisses

Argent du commerce et argent de la maison dans la même poche : aucune visibilité sur le bénéfice réel (chapitres 2 et 3).

Acheter sur un coup de tête

Un gros lot "en promo" chez le grossiste, sans savoir si ça se vend : trésorerie bloquée, invendus, pertes.

Le crédit sans limite

Vendre à crédit sans plafond, sans trace, sans relance : la trésorerie fond et une partie des créances ne rentre jamais (chapitre 2).

Sous-évaluer son temps

Facturer un service "parce que ça va vite", travailler 12 heures sans se verser de salaire : on subventionne ses clients sans le savoir (chapitre 1).

Copier le prix du voisin

Fixer ses prix sans connaître son propre coût de revient : on peut vendre à perte toute une gamme (chapitre 1).

Ne jamais fermer, ne jamais se reposer

Fatigue, erreurs, accueil dégradé, et le commerce s'arrête net en cas de maladie (leçon "travailler seul").

Ignorer les périodes creuses

Dépenser au rythme des bons mois puis se retrouver bloqué dès que les ventes ralentissent (chapitre 3).

Exemple concret : un commerçant cumulait cinq de ces erreurs. En corrigeant une par mois — d'abord le cahier de caisse, puis la séparation des caisses, puis un plafond de crédit — il a stabilisé son commerce en moins d'un semestre, sans rien changer à ce qu'il vendait.

À vous de jouer : parmi ces erreurs, repérez les deux que vous commettez le plus, et décidez laquelle vous corrigez ce mois-ci.