« La tâche est à 80 % » est la phrase la plus trompeuse d'un projet. Elle est déclarée par la personne qui fait le travail, sans définition claire, et elle reste souvent à 80 % pendant des semaines. Il existe des façons plus fiables de mesurer.

Le piège du pourcentage déclaratif

Sans règle, « à 80 % » veut dire « j'ai bien avancé » — un ressenti, pas une mesure. Les 20 % restants concentrent parfois la moitié de la difficulté.

La règle 0 / 100

Une tâche compte pour 0 % tant qu'elle n'est pas finie, 100 % quand elle l'est. Rien entre les deux. Simple, honnête, adaptée aux tâches courtes.

La règle 20 / 80 (ou 50 / 50)

Une tâche compte pour 20 % dès qu'elle est commencée, puis 80 % de plus quand elle est terminée. Utile pour les tâches longues, où « pas commencé » et « en cours depuis trois jours » ne sont pas la même chose.

Le reste à faire

Plutôt que « combien c'est fait ? », on demande « combien de temps il reste ? ». Cette question fait ressortir les mauvaises surprises : une tâche « à 90 % » dont il « reste deux semaines » n'était pas à 90 %.

Les jalons pondérés

Pour un gros lot de travail, on définit à l'avance quelques points de contrôle avec un poids (« maquette validée : 30 % ; première version : 70 % ; version finale : 100 % »). L'avancement du lot suit ces points, pas le ressenti.

Exemple concret : sur le projet d'ouverture, la tâche « aménager la surface de vente » est suivie en jalons pondérés : rayons montés (40 %), électricité et éclairage (70 %), finitions et nettoyage (100 %). À la revue, on est à « rayons montés » : 40 %, pas « presque fini ».

À vous de jouer : pour une tâche longue d'un projet que vous connaissez, définissez trois points de contrôle avec un poids en pourcentage.