Un planning qui tient sur le papier peut être impossible à réaliser si les mêmes personnes sont attendues sur plusieurs tâches en même temps. Vérifier la charge des ressources est une étape à part entière.

Le problème de la surcharge

On planifie « aménager les rayons » et « installer la caisse » sur la même semaine, en oubliant que c'est le même menuisier qui fait les deux. Sur le papier, le projet avance vite. En réalité, l'une des deux tâches glisse, et tout ce qui en dépend glisse aussi.

Repérer les surcharges

Pour chaque personne clé, on liste les tâches qui lui sont affectées et leurs dates. Si, sur une période, le total dépasse son temps disponible, il y a surcharge.

Trois façons de lisser

• Décaler une tâche non urgente vers une période plus creuse.
• Répartir : confier une partie du travail à quelqu'un d'autre.
• Étaler : allonger la durée d'une tâche pour qu'elle demande moins d'heures par jour.

Lisser rallonge parfois le projet de quelques jours. C'est presque toujours préférable à un planning qui suppose des journées de 14 heures et qui dérape dès la première semaine.

La ressource rare

Souvent, un seul intervenant est le goulot d'étranglement de tout le projet (l'unique électricien, la personne qui valide). On construit le planning autour de sa disponibilité, pas l'inverse.

Exemple concret : le menuisier est prévu sur trois tâches la même semaine, soit huit jours de travail en cinq jours. On décale la pose de la signalétique intérieure à la semaine suivante : le projet gagne trois jours de retard évités.

À vous de jouer : pour une personne clé d'un projet que vous connaissez, vérifiez si deux de ses tâches se chevauchent, et proposez une façon de lisser.