La plupart des projets qui dérapent le font pour un petit nombre de raisons, toujours les mêmes. Les connaître, c'est déjà les éviter à moitié.

Démarrer sans cadrage écrit

On se lance « parce que c'est urgent », sans note de cadrage. Trois semaines plus tard, personne n'est d'accord sur le périmètre. Antidote : une page de cadrage validée avant la première tâche.

Des estimations systématiquement optimistes

On chiffre le cas où tout se passe bien. Antidote : estimer à trois points sur les tâches incertaines, ajouter une provision nommée, ne jamais présenter l'optimiste comme le probable.

Ignorer les risques jusqu'à ce qu'ils surviennent

Pas de liste de risques, pas de réponses préparées. Antidote : lister les risques au cadrage, les revoir à chaque jalon, préparer une réponse pour les principaux.

Laisser filer le périmètre

Chaque petite demande est acceptée « pour rendre service ». Le cumul tue le projet. Antidote : tout passe par le processus de demande de changement, même les petites.

Annoncer les mauvaises nouvelles trop tard

On attend « d'avoir une solution ». Antidote : signaler tôt, avec des options même imparfaites.

Sauter la clôture

Le projet « se termine » quand l'équipe passe à autre chose, sans réception formelle ni bilan. Antidote : réception avec PV, bilan des leçons apprises, passation à l'exploitation.

Le fil commun

Presque toutes ces erreurs consistent à éviter une conversation inconfortable à court terme, au prix d'un problème plus grave plus tard. Le métier consiste largement à avoir ces conversations tôt.

À vous de jouer : parmi ces six erreurs, citez celle que vous avez déjà vue de près, et l'antidote que vous appliqueriez.