Le chapitre a posé le constat de retard. Reste le plus dur : décider quoi faire. Il y a trois familles de leviers, et aucun n'est gratuit.

Levier 1 — Rattraper

• Ajouter des heures (soirs, week-ends) : efficace à court terme, épuise l'équipe si ça dure.
• Ajouter des personnes : utile si la tâche est divisible et si les nouveaux venus n'ont pas besoin d'une longue mise au courant. Sur une tâche déjà tardive, un renfort ralentit parfois avant d'accélérer.
• Paralléliser des tâches jusque-là en série : possible seulement si la dépendance était de choix, pas obligatoire.

Levier 2 — Renégocier le délai

Décaler la date cible, en l'assumant auprès du commanditaire, avec une nouvelle référence. Honnête, mais pas toujours possible (une date d'ouverture liée à un bail ne bouge pas).

Levier 3 — Réduire le périmètre

Livrer d'abord l'essentiel, reporter le reste. « On ouvre avec les rayons principaux ; l'espace promotions sera monté la semaine suivante. » Cela demande l'accord du commanditaire et une liste claire de ce qui est reporté.

Le réflexe à éviter

Ne rien décider en espérant « rattraper plus tard ». Le retard ne se rattrape presque jamais tout seul ; il grossit. Chaque semaine sans décision réduit le nombre de leviers encore disponibles.

Exemple concret : à trois semaines de l'ouverture, l'aménagement a une semaine de retard. Rattraper coûterait des heures supplémentaires que l'équipe ne peut pas tenir ; la date ne bouge pas (bail). On réduit le périmètre : ouverture avec la surface de vente, réserve et signalétique finalisées dans les dix jours suivants. Le commanditaire valide la liste.

À vous de jouer : pour un retard possible sur un projet que vous connaissez, indiquez lequel des trois leviers vous choisiriez et pourquoi les deux autres sont écartés.