Réclamer un paiement en retard en anglais demande du tact : on veut être payé sans casser la relation. Le ton monte progressivement, sur plusieurs relances.

Première relance, douce (le retard vient peut-être d'un oubli)

• "This is a friendly reminder that invoice number 2041 was due on the 5th." (Ceci est un rappel amical : la facture numéro 2041 était due le 5.)
• "Perhaps it slipped through — could you check on your side?" (C'est peut-être passé entre les mailles — pouvez-vous vérifier de votre côté ?)

Deuxième relance, plus ferme

• "Invoice 2041 is now two weeks overdue." (La facture 2041 accuse maintenant deux semaines de retard.)
• "Please arrange payment as soon as possible." (Merci de procéder au paiement dès que possible.)
• "Could you let me know when we can expect payment?" (Pouvez-vous me dire quand nous pouvons espérer le paiement ?)

Dernière relance, formelle

• "Despite our previous reminders, invoice 2041 remains unpaid." (Malgré nos rappels précédents, la facture 2041 reste impayée.)
• "We may have to suspend further orders until this is settled." (Nous pourrions devoir suspendre les commandes jusqu'au règlement.)

Piège fréquent : dire "you didn't pay" de façon accusatrice dès la première fois. Au début, on suppose un oubli : "the invoice appears to be outstanding" (la facture semble impayée).

Exemple concret : première relance, dix jours après l'échéance : "Hi, I'm just following up on invoice 2041, which was due on the 5th. It may have been overlooked — could you check whether it's been processed? Thank you." (Bonjour, je reviens au sujet de la facture 2041, échue le 5. Elle a peut-être été oubliée — pouvez-vous vérifier si elle a été traitée ? Merci.)