La plupart des conversations professionnelles en anglais dans le monde se font entre personnes dont ce n'est pas la langue maternelle. C'est une bonne nouvelle : personne n'attend un anglais parfait, et quelques réflexes rendent l'échange facile pour tous.

Parler clairement plutôt qu'« anglais »

• Phrases courtes, une idée à la fois.
• Éviter les expressions idiomatiques ("it's raining cats and dogs", "let's touch base") : elles ne se comprennent pas mot à mot.
• Éviter l'argot et les abréviations orales rapides ("gonna", "wanna", "kinda").
• Prononcer les chiffres lentement et les répéter.

Vérifier qu'on se comprend

• "Does that make sense?" (Est-ce clair ?)
• "Let me put that another way." (Je le formule autrement.)
• "Just to check we're on the same page…" (Pour vérifier qu'on est d'accord…)

Quand l'autre cherche ses mots

• On attend, on ne finit pas ses phrases à sa place.
• On ne corrige pas ses erreurs de grammaire : ça coupe l'élan et ce n'est pas votre rôle.
• On reformule ce qu'on a compris : "So, you mean…?"

Piège fréquent : parler plus fort quand l'autre ne comprend pas. Le problème n'est pas le volume, c'est la vitesse et le vocabulaire. On ralentit et on simplifie.

Exemple concret : en appel avec un fournisseur dont l'anglais est hésitant. "Let me slow down. There are two things. One: can you deliver by the 20th? Two: what is the price for two hundred units? Take your time." (Je ralentis. Il y a deux choses. Un : pouvez-vous livrer pour le 20 ? Deux : quel est le prix pour deux cents unités ? Prenez votre temps.)