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Leçon 8 / 9 — Chapitre 7: Se diversifier : places de marché et vitrine en ligne

Ramener le client vers son propre canal

Un client rencontré sur une place de marché coûte une commission à chaque achat. Le même client sur votre catalogue ou votre liste ne coûte rien et achète plus souvent. On l'invite à venir — sans enfreindre les règles.

Pourquoi c'est important

  • Économie : plus de commission sur les ventes suivantes.
  • Relation : vous pouvez le relancer, lui envoyer des nouveautés, le fidéliser.
  • Sécurité : si la plateforme disparaît, vous gardez le lien.

Comment, dans les règles

  • Dans le colis : une carte avec votre nom, votre lien de catalogue, une invitation (« Retrouvez toutes nos nouveautés ici », « -1 $ sur votre prochaine commande en direct »).
  • Après la vente, hors plateforme si le client vous a déjà contacté : un message de suivi qui mentionne votre catalogue.
  • Un avantage au direct : petite remise, accès prioritaire aux nouveautés.

Ce qu'on ne fait pas

  • Mettre son lien ou son numéro dans l'annonce quand la plateforme l'interdit.
  • Court-circuiter la protection de la plateforme sur la première vente (c'est là qu'elle protège l'acheteur qui ne vous connaît pas).

La bascule se fait dans le temps Première vente sur la plateforme, avec sa protection. Ensuite, on invite gentiment vers le direct pour les fois suivantes.

Exemple concret Une vendeuse de bijoux glisse dans chaque colis une petite carte : « Merci ! Nos nouveautés en avant-première sur [lien], et -1 $ sur votre prochaine commande en direct. » Au bout de six mois, la moitié de ses clientes de la place de marché commandent directement.

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