En ligne, le client ne peut ni toucher ni sentir le produit. Vos photos et votre texte remplacent entièrement le contact physique — c'est là que se joue la première impression.

Les bases d'une bonne photo

• Prenez la photo à la lumière du jour, près d'une fenêtre ou dehors tôt le matin : évitez le flash du téléphone qui écrase les couleurs.
• Utilisez un fond neutre (mur clair, tissu uni) pour que le produit ressorte, pas le bazar autour.
• Montrez le produit sous plusieurs angles : un sac à main vu de face, de côté et l'intérieur ouvert donne bien plus confiance qu'une seule photo floue.
• Ajoutez une photo avec un objet du quotidien pour donner l'échelle : une paire de baskets à côté d'une bouteille d'eau permet de juger la taille réelle.

Écrire une description qui vend Une bonne description répond à trois questions en quelques lignes :

• C'est quoi ? "Ensemble deux pièces en tissu épais, taille M à XL."
• Pourquoi l'acheter ? "Tissu épais, ne se froisse pas facilement, idéal pour un mariage ou une cérémonie."
• Comment l'obtenir ? "18 $, disponible immédiatement, livraison possible en zone urbaine."

Évitez les descriptions vagues du type "Belle robe, qualité top" qui ne disent rien de concret. Précisez toujours la matière, la taille, la couleur exacte et le prix — l'absence de prix pousse beaucoup d'acheteurs à passer au vendeur suivant sans même écrire.

Exemple concret Un vendeur de friperie qui photographiait ses vêtements en tas sur un lit a doublé ses ventes en les accrochant sur un cintre devant un mur blanc et en précisant systématiquement la taille.