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Leçon 2 / 9 — Chapitre 4: Se faire connaître localement en ligne

Être trouvé quand quelqu'un cherche « près de moi »

Quand quelqu'un tape « [produit] près de moi » ou « [produit] [quartier] », plusieurs signaux décident si vous apparaissez. On peut agir sur la plupart.

Les signaux qui comptent

  • La fiche d'établissement complète, avec la bonne catégorie et la bonne localisation.
  • Les avis : leur nombre, leur note, leur fraîcheur.
  • La cohérence des informations : même nom, même adresse, même téléphone partout (fiche, page, bio). Des infos qui se contredisent brouillent tout.
  • L'activité : une fiche et une page vivantes (publications récentes, photos, réponses aux avis) sont mieux placées qu'un compte figé.
  • Les mots-clés locaux dans vos textes et hashtags.

La cohérence des informations (« NAP »)

Nom, Adresse, téléphone (« Phone ») doivent être écrits exactement de la même façon partout. « Rue du Marché » ici et « R. du Marché » là comptent comme deux adresses différentes pour un moteur.

Encourager les gens à préciser le lieu dans leurs avis

Un avis qui dit « super couturière à [quartier] » aide plus qu'un « super couturière » seul. On ne dicte pas les avis, mais on peut rappeler d'où l'on est dans ses réponses.

Piège fréquent : avoir trois fiches en double, créées à des moments différents. On les fusionne ou on en supprime pour ne garder que la bonne.

Exemple concret : un cordonnier n'apparaissait jamais dans « cordonnier [quartier] ». Il découvre deux fiches en double (une avec une vieille adresse). Il en supprime une, complète l'autre, obtient dix avis. Un mois plus tard, il est dans les premiers résultats et reçoit des clients « trouvés sur la carte ».

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