Entre l'affiche et la carte de visite, une foule de petits supports imprimés font vivre une marque au jour le jour. Bien pensés une fois, ils tournent longtemps.

Quelques exemples

• Le reçu / la facture : logo, coordonnées, mentions utiles. Un document propre inspire confiance (le module bureautique traite les modèles de documents administratifs ; ici, le soin visuel : logo, couleurs, mise en page nette).
• Le carton de remerciement glissé dans un colis : "Merci pour votre commande", le nom, un code de réduction pour la prochaine fois.
• Le marque-page, l'autocollant, le sous-bock : objets utiles qui portent la marque.
• L'étiquette de prix, le chevalet de table (menu, promo du jour) : format réutilisable, mis à jour au feutre effaçable ou réimprimé.
• La signalétique interne : "Entrée", "Caisse", "Merci de patienter ici" -- aux couleurs de la marque plutôt qu'une feuille griffonnée.
• Le sac, le sachet : un tampon ou un sticker suffit à le marquer.
• Le badge du personnel lors d'un événement.

Le principe commun Chacun est un petit point de contact. Pris séparément, aucun ne "fait" la marque ; ensemble, cohérents, ils donnent l'image d'une activité sérieuse et installée. C'est le prolongement concret du kit de marque (chapitre 1).

Le piège Vouloir tout faire d'un coup. Mieux vaut trois supports du quotidien réellement utilisés que quinze gabarits jamais imprimés.

Exemple concret : un salon de thé a ajouté un petit chevalet "Wifi + mot de passe" et un carton "Suivez-nous" sur chaque table, aux couleurs du salon. Deux supports minuscules, mais la salle paraissait d'un coup plus soignée.

À vous de jouer : identifiez trois supports du quotidien qui vous seraient vraiment utiles, et rien de plus.