Leçon 3 / 10 — Chapitre 5: Réunions, présentations et prise de parole
Exprimer un désaccord et trouver un compromis
La leçon sur la réunion donnait "I see it a bit differently". Voici comment aller plus loin : exprimer un vrai désaccord sans braquer, et chercher un terrain d'entente.
Marquer un désaccord, progressivement
- Doux : "I'm not sure I agree." (Je ne suis pas sûr d'être d'accord.)
- Avec un argument : "I'm not sure that would work, because…" (Je ne suis pas sûr que ça marcherait, parce que…)
- Ferme mais poli : "I have to disagree on this point." (Je dois exprimer mon désaccord sur ce point.)
Reconnaître le point de l'autre avant de contredire
- "I see what you mean, but…" (Je vois ce que vous voulez dire, mais…)
- "You're right that X, however…" (Vous avez raison sur X, cependant…)
Proposer une autre voie
- "Have we considered…?" (Avons-nous envisagé… ?)
- "What if we tried…?" (Et si on essayait… ?)
Chercher un compromis
- "Could we meet in the middle?" (Pourrait-on trouver un compromis ?)
- "Let's try it your way for a month and review." (Essayons votre approche un mois et on fait le point.)
- "Can we agree to disagree for now and come back to it?" (Peut-on acter notre désaccord pour l'instant et y revenir ?)
Piège fréquent : dire "You are wrong" ou "That's false", trop frontal en réunion anglophone. On dit "I don't think that's quite right" ou "I'd question that".
Exemple concret : "I see your point about cutting costs, but I'm not sure dropping the quality check is the right place. What if we kept it but did it every other batch instead of every batch?" (Je comprends l'idée de réduire les coûts, mais je ne suis pas sûr que supprimer le contrôle qualité soit le bon endroit. Et si on le gardait, mais un lot sur deux au lieu de chaque lot ?)
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