Réserver une chambre, arriver, demander un service : ces échanges suivent toujours le même schéma.

Réserver

• "I'd like to book a single room for two nights, from the 12th." (Je voudrais une chambre simple pour deux nuits, à partir du 12.)
• "Does the rate include breakfast?" (Le tarif comprend-il le petit-déjeuner ?)
• "Is there a shuttle from the airport?" (Y a-t-il une navette depuis l'aéroport ?)

À l'arrivée (« check-in »)

• "I have a reservation under [name]." (J'ai une réservation au nom de [nom].)
• "What time is check-out?" (À quelle heure est le départ ?)
• "Could I have a late check-out?" (Puis-je partir plus tard que prévu ?)

Demander un service

• "Could you call me a taxi for 8 a.m.?" (Pouvez-vous me commander un taxi pour 8 h ?)
• "The Wi-Fi isn't working in my room." (Le Wi-Fi ne fonctionne pas dans ma chambre.)
• "Could I get a wake-up call at 6:30?" (Pourriez-vous me réveiller à 6 h 30 ?)
• "Is it possible to have an invoice for my company?" (Puis-je avoir une facture pour mon entreprise ?)

Au départ

• "I'd like to check out. Room 214." (Je voudrais régler et partir. Chambre 214.)
• "Could I leave my bag here until this afternoon?" (Puis-je laisser mon sac ici jusqu'à cet après-midi ?)

Piège fréquent : dire "I have booked a room" et donner un prénom seul. On donne le nom de famille : "under the name of Diallo".

Exemple concret : "Good evening, I have a reservation under Diallo, two nights. Could I get an invoice made out to my company on check-out? And a taxi for 7 tomorrow morning, please." (Bonsoir, j'ai une réservation au nom de Diallo, deux nuits. Puis-je avoir une facture au nom de mon entreprise au départ ? Et un taxi pour 7 h demain matin, s'il vous plaît.)