Pour un commerce, un artisan ou un professionnel de service, l'essentiel des clients cherche "près de chez moi". Le référencement local vise à apparaître quand quelqu'un tape "plombier + quartier" ou cherche sur une carte.

La fiche d'établissement La plupart des moteurs de recherche proposent une fiche gratuite pour les entreprises ayant une adresse ou une zone d'intervention (souvent appelée "fiche d'établissement" ou "profil d'entreprise"). Elle affiche votre nom, votre activité, vos horaires, votre téléphone, des photos, et les avis — souvent avant même votre site dans les résultats locaux. La créer et la remplir complètement est l'action de référencement local la plus rentable.

La cohérence nom - adresse - téléphone Votre nom exact, votre adresse et votre numéro de téléphone doivent être écrits exactement pareil partout : sur le site, sur la fiche d'établissement, dans les annuaires. Une adresse écrite de trois façons différentes brouille les moteurs de recherche et vous fait perdre des positions.

Les avis Les avis sur la fiche d'établissement pèsent lourd dans le classement local et dans la décision du client. Demander un avis à chaque client satisfait, simplement et sans insister, est une habitude à prendre (chapitre 4).

Les mots de la recherche locale Reprenez, sur votre site et votre fiche, les expressions qu'un habitant taperait : nom du métier + nom du quartier ou de la ville, "ouvert le dimanche", "livraison à domicile", selon ce qui vous concerne.

Exemple concret : un cordonnier n'apparaissait nulle part dans les recherches locales. En créant sa fiche d'établissement, en y mettant ses horaires réels, cinq photos et en demandant des avis à ses habitués, il est passé en tête des résultats "cordonnier" de son secteur en quelques semaines.

À vous de jouer : vérifiez si une fiche d'établissement existe déjà pour votre activité, et notez si votre nom, votre adresse et votre téléphone y sont écrits exactement comme sur votre site.