Leçon 4 / 11 — Chapitre 5: Mise en pratique : intelligence commerciale multi-boutiques
Extraire les clients uniques avec UNIQUE pour une base CRM
Un historique de commandes contient chaque client autant de fois qu'il a passé commande. UNIQUE (vue au Chapitre 1) extrait la liste des clients distincts, pour alimenter une base CRM sans doublon.
La formule
=TRIER(UNIQUE(A2:A5000))
Exemple concret : un réseau de boutiques a un historique de 5 000 lignes de commandes sur l'année, représentant environ 800 clients distincts ayant commandé entre 1 et 15 fois chacun. La formule extrait automatiquement la liste des 800 clients uniques, triée alphabétiquement, sans jamais avoir à la reconstruire manuellement quand de nouvelles commandes arrivent.
À vous de jouer : avec une colonne de 100 lignes contenant des noms de clients répétés plusieurs fois, extrayez la liste triée des clients uniques avec UNIQUE et TRIER.
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